Reinatfuad

Manfaat Serta Keterkaitan Antara Jaringan Sosial Dengan Manajemen Perusahaan

Sebelum kita membicarakan lebih dalam tentang sosial networking dan kaitannya dengan bisnis atau manajemen sebuah perusahaan, marilah kita mengenal dulu apa itu social networking

Sosial networking atau jaringan sosial adalah sebuah media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, sosial network atau jaringan sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jaringan sosial dan wiki mungkin merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia.

Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 , dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content

.

Setelah kita mengetahui apa arti jaringan sosial yang telah kita jabarkan diatas, mari sekerang kita mencari keterkaitan antara jaringan sosial dengan bisnis ataupun manajemen perusahaan.

Kita mengetahui bahwa dalam dunia bisnis, reputasi adalah suatu hal yang tak ternilai harganya. Dalam sebuah manajemen perusahaan akan dibagi beberapa divisi-divisi yang memiliki klingkup kerja yang berbeda-beda namun memiliki keterkaitan satu sama lainnya.

Dalam sebuah perusahaan ada satu divisi yang sangat penting yaitu Humas (Hubungan Masyarakat).

Apakah Humas?

Hubungan masyarakat, atau sering disingkat Humas adalah seni menciptakan pengertian publik yang lebih baik sehingga dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap suatu individu/ organisasi

Menurut IPRA (International Public Relations Association) Humas adalah fungsi manajemen dari ciri yang terencana dan berkelanjutan melalui organisasi dan lembaga swasta atau publik (public) untuk memperoleh pengertian, simpati, dan dukungan dari mereka yang terkait atau mungkin ada hubungannya dengan penelitian opini public di antara mereka.

Sebagai sebuah profesi seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi.

Humas memiliki peran penting dalam membantu menginformasikan pada publik internal (dalam organisasi) dan publik eksternal (luar organisasi) dengan menyediakan informasi akurat dalam format yang mudah dimengerti sehingga ketidak-pedulian akan suatu organisasi, produk, atau tempat dapat diatasi melalui pengetahuan dan pengertian.

Lantas apakah hubungan Humas dengan Jaringan sosial?

Jika dalam kehidupan sehari-hari kita tidak bisa menyampaikan pendapat secara terbuka karena satu dan lain hal, maka tidak jika kita menggunakan media sosial. Kita bisa menulis apa saja yang kita mau atau kita bebas mengomentari apapun yang ditulis atau disajikan orang lain. Ini berarti komunikasi terjalin dua arah. Komunikasi ini kemudian menciptakan komunitas dengan cepat karena ada ketertarikan yang sama akan suatu hal.

Media sosial mengajak siapa saja yang tertarik untuk berpertisipasi dengan memberi kontribusi dan feedback secara terbuka, memberi komentar, serta membagi informasi dalam waktu yang cepat dan tak terbatas.

Setiap fungsi dan tugas Humas adalah menyelenggarakan publikasi atau menyebarluaskan informasi melalui berbagai media tentang aktivitas atau kegiatan perusahaan atau organisasi yang pantas untuk diketahui oleh publik. Jejaring sosial terbesar antara lain Facebook, Myspace, dan Twitter.

Saat teknologi internet dan mobile phone makin maju maka media sosial pun ikut tumbuh dengan pesat. Kini untuk mengakses Facebook atau Twitter misalnya, bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja hanya dengan menggunakan sebuah mobile phone. Demikian cepatnya orang bisa mengakses media sosial mengakibatkan terjadinya fenomena besar terhadap arus informasi tidak hanya di negara-negara maju, tetapi juga di Indonesia. Karena kecepatannya media sosial juga mulai tampak menggantikan peranan media massa konvensional dalam menyebarkan berita-berita.

Kesimpulannya adalah Jaringan sosial sangatlah berpengaruh apabila kita ingin memajukan bisnis kita secara cepat, efisien, dan murah. Melalui jaringan sosial yang dimanfaatkan secara maksimal oleh bagian Humas sebuah perusahaan, maka reputasi perusahaan, pengenalan bisnis kepada publik serta hal-hal serupa yang membutuhkan sebuah publikasi dapat dilakukan dengan biaya yang relatif rendah dan hasil yang sangat maksimal.